A folyamatelemzés ( deep process analysis , eng. process mining ) számos olyan módszer és megközelítés általános neve, amelyek célja az információs rendszerekben vagy az üzleti folyamatokban zajló folyamatok elemzése és javítása az elvégzett műveletekre vonatkozó rendszeradatok tanulmányozása alapján. A fő gondolat az, hogy az információs rendszerek által működés közben generált eseménynaplókból ismereteket szerezzünk a folyamat szerkezetéről és viselkedéséről .
A folyamatelemzési módszereket általában olyan esetekben alkalmazzák, amikor hiányzik egy formális leírás vagy rendszermodell , vagy nem felel meg a rendszer tényleges viselkedésének. A modell felépítéséhez az információs rendszerek ( ERP , CRM , munkafolyamat - kezelő rendszerek és mások) működési naplói használhatók.
A folyamatelemzési módszerek három blokkra oszlanak [1] :
A folyamatelemzés szoftverkörnyezeteinek széles választéka áll rendelkezésre, ingyenesen és kereskedelmileg egyaránt.