A visszafordulási arány egy olyan kifejezés az internetes elemzésben, amely azon látogatók százalékos arányát jelzi, akik közvetlenül a bejelentkezési oldalról hagyták el a webhelyet, vagy a webhely legfeljebb egy oldalát tekintették meg. [egy]
A visszafordulási arány az összes olyan látogatás százalékos aránya, amelyek legfeljebb egy oldalmegtekintést eredményeztek. A visszafordulási arányt nem szabad összetéveszteni a kilépési aránnyal , amely csak a webhely egy adott oldalán teljesített látogatások számát mutatja .
A visszafordulási arány megértéséhez meg kell határoznia a „kudarc” fogalmát az internetes elemzésben. A visszapattanás olyan látogatás, amelynek során a látogató az oldalra belépve csak egy oldalt tekintett meg anélkül, hogy a munkamenet vége előtt áttérne egy másik oldalra.
Nincs általánosan elfogadott szabvány arra vonatkozóan, hogy a látogatónak mennyi időt kell a webhelyen töltenie a minimális vagy maximális időtartamra, mielőtt kilépne a visszapattanásért. A munkamenet időtartamát az első és az utolsó megtekintés között eltelt idő határozza meg.
Az elutasítás okai lehetnek:
A visszafordulási arány a következő képlettel számítható ki:
*100%
ahol
Átlagos idő a helyszínen | Átlagos oldalmegtekintések | Átlagos visszafordulási arány | Új látogatók | |
---|---|---|---|---|
Az átlagos webhely mutatói | 190,4 mp | 4.6 | 80% | 62,5% |
A meghibásodási arányok átlagos értékei [2]
Webhelynézet | Átlagos visszafordulási arány |
---|---|
Portál | 5-30% |
Online áruház | 5-40% |
Szerviz webhely | 5-30% |
Információs oldal ( eng. content web - site ) | 5-60% |
Egyéb | 5-50% |
A visszafordulási arány csökkentésének fő feltételei a használhatóság minőségéhez kapcsolódnak . Ezt szem előtt tartva a következő szabályokat kell betartani:
Az események olyan műveletek az oldalon, amelyek nem eredményezik az oldal újratöltését. Az események befejezését a Google Analytics nem számítja sikertelennek. Az események a következőkre vonatkozhatnak:
Az események nyomon követéséhez módosítania kell az oldal kódját.