A "Lochhausen" ( németül Lohhausen ) egy pszichológiai kísérlet összetett problémák megoldásának tanulmányozására , amelyet Dietrich Dörner német pszichológus végzett 1983-ban [1] . A kísérlet részeként Lochhausen virtuális városát szimulálták, amelyet az alanyok irányítottak. A kísérlethez kifejlesztett számítógépes programot a városi szimulációs műfajban a stratégiai játékok egyik előfutárának tekintik [2] [3] .
Dörner D. ez a kísérlete a leghíresebb, hiszen ebben tárultak fel először a komplex problémák megoldása során tapasztalható hatások [4] [5] .
Lochhausen egy nem létező város, amelyben körülbelül 3700 ember él. Valahol a közép-német hegységben található. Lochhausen fő ipari létesítménye az óragyár. A városban olyan intézmények is vannak, mint bank, üzletek, kis szállodák stb.
Lochhausen modellezése számítógép segítségével történt. Ez egy dinamikus modell , amely a tantárgyak gondolkodásának és tervezésének jellemzőit vizsgálja . A kísérletben 48 alany vett részt. Mindegyik alattvalónak Lochhausen polgármestereként kellett fellépnie , akit tíz évre választottak meg és nagy jogkörrel. Az alanyok nagyobb cselekvési szabadságot kaptak annak érdekében, hogy a lehető legtöbb megoldáshoz járuljanak hozzá, és olyan viselkedési jellemzőket azonosítsanak , amelyek normál körülmények között nem jelennek meg.
A kísérlet eredményei szerint az alanyok egy része elég sikeresen megbirkózott a feladatával, míg a másik részük nem olyan jól. A tantárgyak sikerességét a városlakók elégedettsége alapján értékelték. Ezt a mutatót a lakossági csoportokra külön számítottuk ki. Külön társadalmi mutatókat: az életszínvonalat, a munkaerő-piaci helyzetet, a lakáshelyzetet, a bűnözési rátát stb. számokká fordították, majd a mutatók összehasonlító jelentőségének figyelembevételével összegezték.
Ennek eredményeként egyértelmű különbségek derültek ki a „jó” és „rossz” alanyok gondolkodási és tervezési jellemzői között. A „jó” alanyok több döntést hoztak, mint a „rossz” alanyok. Ha azt számoltuk, hogy az egyes döntések mögött hány „szándék”, „terv” és „cél” volt, a „jó” alanyok döntésenként lényegesen több szándékkal rendelkeztek. Megállapították azt is, hogy a jó menedzsernek bizonyuló alanyok gyorsan azonosították a város legégetőbb problémáit, amelyek azonnali megoldást igényelnek.
A „hangos gondolkodást” rögzítő protokollok részletes elemzése lehetővé tette a sikeres és a sikertelen alanyok közötti még jelentősebb különbségek azonosítását. Mindkét csoport egyformán gyakran állított fel különböző hipotéziseket , ugyanakkor a „jó” alanyok kérdésekkel tesztelték hipotéziseiket, míg a „rosszak” nem.
Az is kiderült, hogy a kísérlet sikeresebb résztvevői nagyobb valószínűséggel tették fel a „miért?” kérdést, a kevésbé sikeresek pedig a „van?” kérdést. A "jó" alanyok nagyobb valószínűséggel keresték az ok-okozati összefüggéseket, míg a "rossz" alanyok nem próbálták összekapcsolni az eseményeket. Ráadásul a "rossz" polgármesterek, akik megpróbáltak megoldani egy problémát, és akadályokba ütköztek az útjukban, gyakran elhagyták azt, és áttértek a következőre. A kísérletben nem kellően sikeres résztvevők nagyobb valószínűséggel tértek el aktuális ügyeiktől, mint sikeresebb kollégáik.
Az önkritika mértékében is találtak különbséget a „jó” és a „rossz” alanyok között. Az előbbiek gyakran kritikus véleményt fogalmaztak meg tetteikről, és megpróbáltak változtatni tetteiken, az utóbbiak éppen ellenkezőleg, nem próbáltak semmit megváltoztatni tetteikben. A „rossz” alanyok gyakran másra hárították a nehéz döntések meghozatalának felelősségét.
Dietrich Dörner arra a következtetésre jut, hogy a tantárgyak sikeressége gondolkodásuk jellemzőitől függ. Különösen a sikeres tantárgyak hatnak átfogóbban. Képesek az egész rendszer különböző szempontjait figyelembe venni döntéseikben . Összetett hálózati rendszerekben ez a viselkedés hatékonyabb, mint az egyes szempontok elszigetelt figyelembevétele.
A kísérlet szerzője az alanyok különféle viselkedését a bizonytalanságtűrő képességükkel is összekapcsolja . Az alanyok egy részének nem kielégítő eredményei azzal magyarázhatók, hogy gondolkodásuk hajlamos arra, hogy a nehéz helyzetben tehetetlenségüket ne vegyék észre, és bizonyosságban, önbizalomban hagyják el.