A kommunikáció lineáris modellje egy 1939-40-ben kidolgozott elmélet. és 1948-ban adta ki Harold Lasswell , amely egy lineáris, "egyirányú" kommunikációs aktust ír le. Maga G. Lasswell írta:
„A kommunikációs folyamat leírásának legkényelmesebb módja a következő kérdések megválaszolása:
A 20. század a nagy változások és a technológiai fejlődés időszaka. A társadalom kommunikációja új szintre lép. Abban az időben a kommunikációnak egy fő modellje volt, amelyet Arisztotelész alkotott meg az ie 4. században. e. A modell felépítése így nézett ki: „ előadó – beszéd – hallgatóság ”. Ha modern módon értelmezzük, akkor ez a következőkből állt: "kommunikátor - üzenetek - kommunikátor" [1] .
Ennek a modellnek az volt az értelme, hogy a kommunikáció három elemből áll: a beszélőből, a szóban forgó alanyból és a megszólítóból, vagyis abból, akihez ez a beszéd szól. Ennek a kommunikációnak a végső célja az volt, hogy a személy meghallja a beszélő által elmondott üzenetet. A siker fő kulcsa ebben az esetben a kiváló szónoki tudás . Ezt a modellt gyakran használták a politikában és a politikai propagandában egészen a XX.
De a televízión, mozikon, rádión keresztül történő tömegkommunikáció fejlődésével és a kommunikációs modell javításának igényével Arisztotelész modellje többszörös változáson ment keresztül. Harold Lasswell amerikai politológus volt az elsők között, aki a modern kommunikáció kérdéskörét tanulmányozta. 1948-ban " A kommunikáció szerkezete és funkciója a társadalomban " című cikkében egy teljesen új kommunikációs modellt mutatott be, amely "5W"-ből (a tömegkommunikáció öt eleméből) áll:
A modell a második világháború idején a hadsereg egységeiben folytatott propaganda tapasztalatain alapult.
| WHO? | Jelentések
mit? |
Minek
csatorna? |
Kinek? | Milyen hatással? |
| Kommunikátor | Üzenet | Csatorna | Befogadó | Hatás |
| Menedzsment elemzés | Tartalom vizsgálat | Eszközök és csatornák elemzése | Közönségelemzés | Az eredmények elemzése |
A kommunikátor (Ki?) olyan személy, aki információt továbbít. Elemezzük a kommunikátort, azonosítjuk jellemzőit, a közönséggel való interakció javításához hozzájáruló tényezőket. Elemezzük magának a kommunikációs aktusnak a kialakulásának okait.
Az üzenet (Mi?) az, amit a kommunikátor továbbít. Ebben az esetben az üzenet tartalmának, információinak (tartalom, mennyiség, összetettség, összetétel) elemzése, valamint az üzenet használatának gyakorisága és a médiában való említésének száma kerül elvégzésre.
A csatorna (Melyik csatorna?) az üzenet továbbításának módja. Az üzenet továbbításának eszközeinek és csatornáinak elemzése. A legmegfelelőbb kommunikációs eszközök és azok sajátosságainak meghatározása.
A címzett (Címzett?) az, aki megkapja az üzenetet. A közönség, akinek az üzenetet elküldték, elemzésnek vetik alá, amely során feltárulnak ennek a közönségnek a sajátosságai és jellemzői.
Hatás (Milyen hatással?) a kapott üzenetre adott reakció. A kommunikációs hatás eredményeinek elemzése, a kommunikáció hatékonyságának értékelése: információ elfogadása vagy elutasítása, az üzenet tartalma iránti érdeklődés vagy közömbösség.
G. Lasswell munkájában nem egyszer hangsúlyozta, hogy a kommunikáció lényegében egy menedzseri folyamat. Ugyanakkor a kommunikációs folyamat három fő funkcióját azonosította:
Lasswell évek óta dolgozik modelljének továbbfejlesztésén, melyben számára a legfőbb cél a kommunikációs hatékonyság maximális elérése volt. 1968-ban pedig az amerikai politikus bemutatta kiterjesztett kommunikációs modelljét, amelyben új elemek jelentek meg. A korábbiakhoz hasonlóan a kommunikációt a következő kérdésekre adott válaszokon keresztül kellett volna elemeznie: [3]
Ez a modell a kommunikáció behaviorista megközelítését a kommunikátor egyszerű cselekvéseként fejezi ki a címzetten, aki a kapott üzenetre reagáló tárgyként viselkedik. Az új modellben megjelenő további kérdések általában a következőképpen értelmezhetők:
Milyen szándékkal?
Ez a legfontosabb kérdés. Meghatározott kommunikációs cél nélkül lehetetlen a célközönségről, az interakciós csatornákról, egyáltalán kommunikációról beszélni. A cél világos megértése a hatékony kommunikáció kulcsa.
Milyen helyzetben?
A kérdés megválaszolásához meg kell találni, hogy milyen helyzetben történik a kommunikáció: kedvező, semleges vagy kedvezőtlen. A beérkezett választól függően meghatározzák az információátadást akadályozó akadályok meglétét, és ezeket megszüntetik.
Milyen erőforrásokkal?
Erre a kérdésre válaszolva meg kell érteni, hogy maguk a kommunikátorok, valamint a pénzügyi és információs eszközök, kommunikációs technológiák, módszerek stb. kommunikációs erőforrásnak minősülnek.
Milyen stratégiával?
A kérdésre adott válasz a megfelelő stratégia, amely biztosítja a leghatékonyabb kommunikációt. A megfelelő stratégia segítségével kiválasztják a gyors és megbízható információátadáshoz szükséges eszköz- és csatornakészletet.
Milyen közönségnek?
A kérdés megválaszolásakor a célközönség azonosításra és elemzésre kerül. A kommunikáció megfelelő módjainak és csatornáinak megválasztása a közönség formálása során és után a fő feladat.
G. Lasswell modellje nemcsak a tudományos világban kapott nagy elismerést, hanem a kommunikáció tanulmányozásának fő paradigmájává is vált. A sikeres és tömör megfogalmazás elméleti ítéleteket és nagy mennyiségű empirikus adatot egyaránt tartalmaz.
Ez azonban nem tükrözte a kommunikációs funkciók teljes spektrumát. Ebben a hangsúlyt a kommunikátorra helyezték - a kommunikáció fő elemére, miközben a címzettet csak kommunikációs hatásának tárgyaként érzékelik. Sok kutató kezdte észrevenni ezt az egyoldalúságot és a korlátozott kommunikációt. A fő megfigyelés az volt, hogy a kommunikációs folyamat megvalósítása során nem érkezett visszajelzés az információ címzettjétől.
Ebben az időben új kommunikációs elméletek kezdtek megjelenni, új elemeket kezdtek bevezetni a meglévőkbe. Így például Richard Braddock amerikai kutató a Lasswell-struktúrát két komponenssel egészíti ki: a céllal (miért?), amellyel a kommunikátor cselekszik, és a kommunikáció feltételeivel (milyen körülmények között?) [4] .
1993-ban Denis McQuail és Sven Vindal kommunikációkutatók a következőképpen jellemezték a Lasswell-modellt:
"Talán ez a legerősebb szó a kommunikációkutatásban" [5] .
Greenberg és Salven 2008-ban elismerték, hogy a Lasswell-modell széles körben elterjedt a kommunikációban, ugyanakkor megjegyezte:
„A Lasswell-modell ugyan felhívja a figyelmet a kommunikációs folyamat több kulcselemére, de nem jelent többet, mint a kutatás általános irányainak leírását. Nem kapcsol össze elemeket semmilyen specifikussággal" [6] .