A trollkodás a társadalmi provokáció vagy zaklatás egy formája a hálózati kommunikációban , amelyet mind a személyre szabott, nagyobb elismerésben, nyilvánosságban, felháborodásban érdekelt résztvevők, mind pedig az azonosításuk lehetősége nélküli névtelen felhasználók használnak [3] .
Nem könnyű közvetlen hasonlatot találni a hétköznapi életből a trollkodás jelenségére. A legközelebbi fogalmak a gúny, a kísértés , a provokáció és az uszítás – vagyis a szándékos megtévesztés , rágalmazás , veszekedések és viszályok szítása, méltatlan cselekedetekre való felhívás [4] .
A "trollkodás" kifejezés a virtuális közösségek tagjainak szlengjéből származik, és nem kapcsolódik közvetlenül a tudományos diskurzus területéhez . Szó szerinti angol fordításban. A trollkodás " csalival való horgászatot " [5] jelent . Legáltalánosabb formájában ezt a jelenséget úgy jellemzik, mint az a folyamat, amikor provokatív üzeneteket tesznek közzé a virtuális kommunikációs forrásokon, hogy konfliktushelyzetet elmélyítsenek az internetes interakció etikai kódexének [3] szabályainak megszegésével . Az ilyen akciók célja lehet szerkesztési hullám (üzenetek, témák, hírek utólagos moderálása), láng (az angol flame - "láng; tűz") vagy céltalan konfrontáció - " holivars " (az angol szent háborúból - "). szent háború") [5] .
Egy trollkodó felhasználót trollnak neveztek el. Irina Ksenofontova, az Orosz Tudományos Akadémia Szociológiai Intézetének munkatársa szerint ez a szó a másik jelentése miatt vált népszerűvé – a „ trollok ”, mint a skandináv mitológiában említett lények . A mitológiai lényeket, a trollokat, különösen a gyerekeknek szóló történetekben, csúnya, kellemetlen lényekként ábrázolják, akik kárt és rosszat okoznak [6] .
Az Oxford English Dictionary 1992-ben említi először a trollkodást az internettel kapcsolatban, és az eredet két változatát nevezi meg: mitológiai és halászati [7] .
A 21. század elejétől az internetes trollok elkezdték létrehozni saját hálózati közösségeiket és szervezeteiket, hogy tapasztalatot cseréljenek a konfliktusok leghatékonyabb szításáról. A trollkodás első említése a szakirodalomban 1996 -ban történt [8] , és Judith Donathoz tartozik , aki kutatása során számos Usenet konferenciák érdekes példájának leírását használta . Donat hangsúlyozta ennek az azonosulásnak a kétértelműségét egy szabad "virtuális társadalomban" [9] . Donat a trollkodást szándékosan rosszindulatú hazugságnak minősítette, megjegyezve, hogy a trollok hozzájárulnak a kívülállókkal szembeni bizalom és tolerancia gyors csökkenéséhez, valamint a paranoia kialakulásához az online közösségben [7] .
A trollkodás fő helyszínei különböző tematikus fórumok , konferenciák , közösségi hálózatok , portálok , chat -ek és híroldalak lehetnek. Az ilyen virtuális terek tervezési jellemzői általában lehetővé teszik az egyének számára, hogy virtuális alteregót hozzanak létre , amelyet kizárólag az ilyen alkotók saját belátása szerint alakítanak ki. Szinte minden felhasználói kommunikációra létrehozott virtuális közösségben vannak speciális mezők az adataik generálására, ahol a résztvevők megadják fő jellemzőiket és további adatokat az érdeklődési körükről és a hobbikról. Az ezt a folyamatot felfedő vagy irányító fizikai és vizuális kontaktusok hiánya ebben az esetben lehetővé teszi a virtuális terek bármely résztvevője számára, hogy tetszőleges képet alkosson virtuális énjéről, ami objektív lehetőség a trollkodás megszervezésére [3] .
A troll tipikus felhasználóként igyekszik bemutatni magát, aki osztja a csoport vagy közösség közös érdekeit és problémáit. Jelenleg, ha a konferencia többi résztvevője trollkodásról és hasonló személyazonosság- hamisításról tud, megpróbálja azonosítani a troll-kiadványokat a valós bejegyzések között, és ha ilyen megállapítást nyer, a támadót a csoport elhagyására vagy a trollkodás abbahagyására kényszerítik. Az ilyen keresés sikere attól függ, hogy képes-e felismerni azokat a tippeket, amelyek meghatározzák a bejegyzések szerzőjének céljait. Az ilyen nyomok azonosításának sikere attól függ, hogy a trollnak a tevékenység végzésében való örömét mennyire csillapítja a csoport befolyása, és mennyiben áldozza fel maga a troll a további részvételhez és/vagy trollkodáshoz való jog megőrzésére irányuló erőfeszítések javára. A trollok sokféleképpen károsíthatják a kommunikációt: tönkretehetnek egy vitát, rossz tanácsot vagy romboló ötletet terjeszthetnek, lerombolhatják a közösségben a kölcsönös bizalom érzését. A trollkodásra érzékennyé vált csoportokban, ahol általában nagy a hamisítás mértéke a terükben, sok olyan kérdés, amely nem tartalmaz valódi trollkodást, és tartalmilag nem több, mint naiv, azonnal elvethető trollkodásként [3] [10] .
A trollkodásnak, mint a társadalmi agresszió egyik formájának jellegzetes vonásai vannak. Az egyik a kizárólag virtuális közösségekben létező trollkodás lehetősége. A második jellemző, hogy a trollkodásnak sajátos mechanizmusai vannak a lavinaszerű agresszió gyors felszabadítására, amely azonnal átterjed a virtuális közösség legtöbb tagjára. A trollkodás harmadik jellemzője, hogy a konfliktus potenciális áldozata nem tud fizikai vagy vizuális kapcsolatba lépni magával a konfliktushelyzet kezdeményezőjével (a trollral) [3] .
Az utóbbi időben a trollkodást egyre gyakrabban használják PR technológiaként a kereskedelmi és politikai szférában. A szakértők azzal érvelnek, hogy ennek a technológiának a használata olyan előnyöket biztosít a PR-szakértőknek, mint a tömegjellegű és a közvélemény hamis hatásainak létrehozása, az információforrás hitelességének növelése, valamint az információ címzettjei közönség elérése. Ugyanakkor a trollkodás a "piszkos" technológiák közé tartozik [11] .
A. S. Deev, S. I. Chernomorchenko és N. V. Krasovskaya tudósok 2017-2019-ben tanulmányt végeztek a trollkodásnak a modern társadalom társadalmi folyamatainak irányítására gyakorolt hatásáról, és arra a következtetésre jutottak, hogy ekkorra „a trollkodás a kicsinyes pszichológiai erőszakból fejlődött ki. az információs hadviselés egyik kulcsfontosságú eszköze a nemzetközi kapcsolatokban” [12] .
A szerzők úgy vélik, hogy a kettős mérce és a szimulákrumok dominanciája a mainstream médiában a trollkodást a PR-technológiák és a propaganda hatékony eszközévé teszi, és gazdasági és politikai igényeket is támaszt a trollkodási szolgáltatásokkal szemben [12] . Nadezsda Radina , a politikatudományok doktora 2018-ban azt írta, hogy a politikai kommunikációban a trollkodást az információs hadviselés eszközének minősítik, és az „orosz különleges szolgálatok” egyik sikeres digitális kommunikációs technológiája képviseli [13] .
Általánosságban elmondható, hogy a szakirodalomban a trollkodást, amelynek jelenleg nagyszámú publikáció szentelnek, negatív jelenségnek tekintik, amely megakadályozza a hálózati interakció etikai normáinak kialakítását és újratermelését, valamint a csoportok konstruktív munkáját [3] .
Az első trollkodáskutató, Judith Donat szerint a trollkodás „identitáskovácsolás játéka, de a legtöbb játékos beleegyezése nélkül, akik nincsenek tisztában azzal, hogy részt vesznek ebben a játékban” [10] .
R. Vnebrachnykh szerint a legsikeresebb trollok számos közösségben képesek feszültséget kelteni azáltal, hogy egymás ellen nyomják őket, és a médiában megjelenő nyilvánosságot vetítik fel, hogy felkeltsék a nagyközönség figyelmét. „A „számítógépes” vagy „Facebook” forradalmak legújabb forgatókönyveiből ítélve – vonja le a következtetést Vnemarachny – „a trollkodás számos szakma képviselői számára keresett szakterületté válhat, mint például az újságírás, a világpolitika, a nemzetközi gazdaság és számos szakma képviselői számára. másoké” [3] .
Irina Ksenofontova szerint a trollkodás jelensége az anonimitással jár, és az anonimitástól eltérő körülmények között teljesen lehetetlen a hálózati kommunikáció megvalósításában [6] .
A filológia doktora, professzor és a Szentpétervári Állami Egyetem Filológiai Karának Orosz Nyelv Bölcsészettudományi és Természettudományi Tanszékének vezetője V. V. Himik úgy véli, hogy a trollkodás „ durvaság az interneten ”, és „ ennek megfelelően troll pofátlan ember az interneten ” [14] .
![]() | |
---|---|
Bibliográfiai katalógusokban |