Ügyintéző , korábban Ügyintéző - a szervezet dokumentumfolyamatának fenntartásáért felelős alkalmazott - irodai munka (tulajdontól függetlenül), amely a bejövő és kimenő levelezés , valamint egyéb belső dokumentáció nyilvántartásából és elszámolásából áll .
Az ügyintéző leggyakrabban a hivatal valamely strukturális egységének vagy az adminisztratív és gazdasági támogatásnak a munkatársa, és a hatályos jogszabályok és a szervezet belső szabályozó dokumentumai előírásainak megfelelően végzi az irodai munkát. Kisebb szervezetekben a jegyzői és titkári munkakör általában egy személyben egyesül. A nagy szervezetekben az ügyintézők speciális végzettségű szakemberek [1] .
A jegyzői állás az Orosz Birodalom létesítményeinek minden részlegében rendelkezésre állt [2] .