A kintlévőségkezelés a pénzügyi gazdálkodás külön funkciója, melynek fő célja a társaság nyereségének növelése a kintlévőségek, mint gazdasági eszköz hatékony felhasználásával.
A követeléskezelés feladatai:
A modern gazdaságban a kintlévőségkezelés már régen túlmutat a kizárólag pénzügyi menedzsment funkcióin. Egy modern kereskedelmi szervezetben a következő személyek és strukturális részlegek vesznek részt az irányítási folyamatban:
A kintlévőségek likviditásának problémája szinte minden szervezet számára kulcsfontosságúvá válik. Ez pedig több problémára oszlik: optimális volumen, forgalom, követelések minősége.
E problémák megoldása a kintlévőségek szakszerű kezelését igényli, ami a vállalkozás pénzügyi helyzetének erősítésének egyik módja. A kintlévőségek visszatérítésére irányuló intézkedések a leghatékonyabb intézkedések csoportjába tartoznak a hatékonyság növelésére a vállalkozás belső tartalékainak rovására, és gyorsan pozitív eredményt hozhatnak. Az adósság rövid időn belüli visszafizetése valódi lehetőség a működőtőke-hiány pótlására.
A szervezet követeléseinek egyik legfontosabb paramétere azok beszedésének valószínűsége. Ezt a mutatót többféle megközelítéssel lehet értékelni. A válságkezelés valós gyakorlatában a követelések állapotának és minőségének felmérésére általában komplex, összetett és többtényezős kockázati térképeket alkalmaznak a követelések behajtási valószínűségére vonatkozóan, amelyek kombinálják az adósokkal kapcsolatos információk gyűjtésére és átfogó tanulmányozására szolgáló eljárásokat, valamint az analitikai adatokat. széles körű képességekkel rendelkező eszközök, amelyeket a matematikai tudományok különböző ágainak legújabb vívmányaiból és különféle innovációkból alakítottak ki.
Az ilyen kockázati térképek egymással összefüggő eljárások csomagját jelentik, amelyek célja egy adott adósra vonatkozó információk felkutatása és átfogó keresztértékelése, összehasonlítva az így kapott eredményeket számos más, ebben az összefüggésben jelentős információval (a piac helyzete, ill. az adós tevékenységének tárgya szempontjából releváns pénzügyi feltételek, az adós és partnereivel fennálló kapcsolatának visszamenőleges adatai stb.), valamint az adós pénzügyi helyzetére és a tartozás visszafizetésének valószínűségére vonatkozó legfontosabb következtetéseket tartalmazó szakértői vélemény elkészítése. a szolgáltatásról, e következtetések indoklásáról, és bizonyos esetekben - általános ajánlásokról az adósság leghatékonyabb behajtási módjának (stratégiájának) megválasztására vonatkozóan [2] .
A kintlévőségkezelés bármely más típusú gazdálkodással azonosítható, mint meghatározott irányítási funkciók megvalósításának folyamata: tervezés, szervezés, motiváció és ellenőrzés.
Így a követelések kezelése a forgóeszközök átfogó kezelésének és a vállalkozás marketingpolitikájának része, amelynek célja a termékek értékesítési volumenének bővítése, és az adósság teljes összegének optimalizálása, annak időben történő behajtása. A társaság követeléseinek minősített kezelésének alapja a pénzügyi döntések meghozatala az alábbi alapvető kérdésekben:
A követeléskezelés feladatai: