Hamis hívás , téves riasztás – megtévesztés vagy vészhelyzet téves bejelentése , ami szükségtelen pánikot okoz és/vagy segélyhívó szolgálatokat (például mentőt , rendőrséget ) olyan helyre hívni, ahol nincs rájuk szükség. Hamis hívások adódhatnak otthoni riasztókból , füstérzékelőkből, üzleti riasztásokból és jelérzékelési elméletekből is . A téves riasztások elvonják a segélyszolgálatok figyelmét a valódi vészhelyzetekről, amelyek végül életek elvesztéséhez vezethetnek. Egyes esetekben a téves riasztások ismétlése egy bizonyos területen szorongáshoz , fáradtsághoz vezethet az utasokban , és elkezdik figyelmen kívül hagyni a legtöbb riasztást tudván, hogy minden további riasztás ismét hamis (ez a fogalom Aesopus: A fiú, aki sírt című meséjére vezethető vissza : "farkas!" , ahol a fiú sokszor "farkast" kiáltott, ami később oda vezetett, hogy a városlakók figyelmen kívül hagyták kiáltásait, amikor megérkezett az igazi farkas).
Az ilyen cselekedetekért a világ számos országában létezik büntetés.
Az Egyesült Államokban az összes betörésjelző aktiválásának 94-98%-a téves riasztás [1] .
Okok és megelőzésRiasztások [2] egy otthonban kiválthatók a rendszer nem megfelelő élesítése és hatástalanítása, áramkimaradás és gyenge akkumulátorok, kóbor házi kedvencek, valamint nem biztosított ajtók és ablakok [3] .
2002-ben 1,8 milliárd dollárba került az adófizetőknek a rendőrségi hamisítás az Egyesült Államokba. Ennek eredményeként sok városban ma már megkövetelik a betörésjelző rendszerek engedélyezését, a válaszprotokoll ellenőrzését, vagy a túlzott hamis hívások miatti büntetés kiszabását [4] .
Gyakoriak a hamis hívások a füstérzékelők és az épület tűzjelző rendszere miatt is. Akkor fordulnak elő, ha a füstérzékelőt nem veszélyes tűz okozta füst aktiválja: cigarettázás, magas hőmérsékleten való főzés, pékáruk elégetése, sok születésnapi gyertya elfújása vagy magas hőmérsékletű zuhanyozás egy füstérzékelő közelében. mindegyik téves riasztást okozhat. Ezenkívül a gőz a füstérzékelő érzékelő ionizálóját túl érzékenysé teheti, ami a téves riasztások másik lehetséges oka lehet.
A téves riasztások leggyakoribb okai a következők:
Oroszországban minden tizedik hamis hívás, amelyre az oroszországi EMERCOM FPS válaszol, tűzriasztás téves riasztása [6] .
Az ipari riasztáskezelésben téves riasztás (téves riasztás (eszköz) riasztás) akkor fordulhat elő, ha a riasztásnak kevés a biztonságosan kiküszöbölhető információtartalma, vagy az eszköz meghibásodása okozhatja.
A jelészlelés elméletében téves riasztás történik, ha egy nem cél esemény meghaladja az észlelési kritériumokat, és célként azonosítják (lásd: Állandó téves riasztási arány ).
A szakszolgálatokhoz intézett szándékosan hamis hívás vagy hamis hívás a tűzoltóság, a rendőrség, a mentők vagy más szakszolgálatok szándékosan hamis hívása ( az Orosz Föderáció közigazgatási szabálysértési törvénykönyvének 19.13. cikke szerint [7] ).
Az, aki ezt a szabálysértést elköveti, a hívás során a valóságnak nem megfelelő tényeket közöl.
Az üzenet általában telefonkészülékről érkezik az ingyenesség és az összeesküvés miatt. A támadó ezt általában azzal a céllal teszi, hogy elvonja a speciális szolgálatokat a valós feladatoktól, megnehezítse a vállalkozások vagy szervezetek munkáját, és bizonyos esetekben egyszerűen huligán indítékból. Az elkövető gyakran használja a hangváltoztatás eszközeit, a konzervdoboztól és a zsebkendőtől a speciális programokig, eszközökig. Hamis SIM-kártyákat használnak mobiltelefonokhoz, vagy egyszerűen megsemmisül a telefon. Szándékosan hamis üzenetet más módon is lehet küldeni, például SMS-ben, hagyományos levelekben, e-mailben, IP-telefonon.
A hamis hívás következtében a szakszolgálatok munkája megnehezül: az autókat (brigádokat) téves riasztásra küldik, ami azt jelenti, hogy nem tudják ellátni közvetlen feladataikat, és fennáll annak a lehetősége, hogy egyszerűen nem lesz elég autók (brigádok) az emberek egészségét és életét, vagyontárgyait fenyegető valós veszélyek miatt. Az államot jelentős anyagi költségek terhelik, a segély- és mentőszolgálatok hatékonysága csökken.
A kérelmező által bármely tényező (például megtévesztés ) hatására tett felhívás, amely elhiteti az általa jelzett tényekkel, nem hamis (nem tartozik a közigazgatási szabálysértési törvénykönyv e cikkének hatálya alá), mivel nem „tudatosan hamis”.
Ezen bűncselekmény elkövetéséért adminisztratív felelősség akkor keletkezik, ha a támadó cselekvőképes és betöltötte a 16. életévét [8] . Az Art. Az Orosz Föderáció közigazgatási szabálysértési törvénykönyvének 19.13 . pontja szerint a szakszolgálatok tudatosan hamis felhívása ezer és ezerötszáz rubel közötti közigazgatási bírság kiszabását vonja maga után [7] .
Az Orosz Föderáció Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Minisztériuma által meghatározott terminológiában a "hamis hívás" fogalmát egy másik fogalom fedi le - a " sikertelen távozás ", vagyis az az eset, amikor "a beteg nem volt a helyszínen, a hívás hamis volt (erre a címre nem hívtak mentőt), a hívás során megadott címet nem találták, a beteg gyakorlatilag egészségesnek bizonyult, nem volt szüksége segítségre, a beteg a mentőcsapat kiérkezése előtt meghalt, a beteget a mentőcsapat érkezése előtt elvitték, a beteget a poliklinika orvosa szolgálta ki a mentőcsapat érkezése előtt, a beteg megtagadta a segítséget (ellenőrzést), hívást töröltek” [9] .
2014-ben az oroszországi FPS EMERCOM hamis hívásainak száma 229 460 volt (1 hívás körülbelül 2 percenként), a hamis hívások kiszolgálásának költsége több mint 2 milliárd rubel évente; a szolgálat hamis hívásokra való reagálása a valós tűzeset helyszínére való kiérkezés késleltetéséhez vezet, ami növeli a károkat, a halálozások és a sérültek számát (10 tűzesetenként 1 fő) [6] .
2014-ben nőtt a sikertelen mentőhívások száma, a segélynyújtás nélküli hívások száma 2,25 millió (2013-ban 2,1 millió), a mentőhívás megtagadása 1,43 millió (2013-ban - 1,16 millió) [10] .
Az ismételt téves riasztások következményeire példa a január 19-i Boland Hall tűzvész , amikor számos téves tűzriasztás miatt sok diák figyelmen kívül hagyta őket. Amikor azonban a tűz kitört, három diák, akik figyelmen kívül hagyták a tűzjelzőket, meghalt, és még sokan megsérültek [11] .
Hasonlóképpen, miután nagyszámú autóriasztó hamisnak bizonyul, a legtöbben már nem figyelnek rájuk, így még néhány tapasztalt tolvaj is elismeri, hogy a riasztó nem tartja vissza őket a jármű ellopásától [12] .
2016 júliusában [13] Münchenben , az Olympia bevásárlóközpont közelében lezajlott mészárlás során a közösségi oldalakon megjelenő üzenetek okozta tömeges pánik következtében a rendőrség számos hívást kapott városszerte terrortámadásokról, de mindegyikről kiderült, hogy hamis legyen. A pánik hatására több tucat ember szenvedett különböző súlyosságú sérüléseket. .