TAM (távközlés)

TAM ( eng.  Telecom Application Map  ) , a távközlésben – a TM Forum egyesület által kifejlesztett alkalmazástérkép a távközlési ipari vállalat számára . Referenciamodellt biztosít a folyamatok és az alkalmazásszoftver-osztályok csoportosításához az NGOSS koncepció keretein belül , amely lehetővé teszi különösen különböző alkalmazási szoftverek beágyazását az NGOSS koncepcióba.

A TAM hét különálló legfelső szintű funkcionális rést ( angol  domain ) különböztet meg az alkalmazásszoftver-csomagok számára egy távközlési vállalatnál:

• értékesítési és marketingmenedzsment ( angol  sales and marketing management );
• termék- és szolgáltatásmenedzsment ( eng.  product management );
• előfizetéses szolgáltatás ( ügyfélkezelés )  ;
• értékesítés utáni szolgáltatás ( eng.  service management );
• erőforrás menedzsment ; _ 
• beszállítókkal és partnerekkel való kapcsolatok kezelése ( angol  beszállító / partner management );
• vállalatvezetés _ _  _

Feltételezhető, hogy a távközlési szolgáltató által a TAM-nak megfelelő alkalmazott információtechnológiai stratégia felépítésekor a funkcionális rések mindegyikébe beépíthető a szállítótól függetlenül bármely alkalmazás , ha azt az eTOM és SID szabványoknak megfelelően fejlesztették ki (is által kifejlesztett TM Forum).

A későbbi TM Forum dokumentumok az alkalmazási keretrendszer kifejezést is használják a TAM-ra . 

Linkek

• Alkalmazási keretrendszer (TAM) // TM Forum, 2011