Eliza ( angol. ELIZA ) egy virtuális beszélgetőpartner , Joseph Weizenbaum számítógépes programja , amelyet 1966-ban írt, és amely egy pszichoterapeutával folytatott párbeszédet parodizál, az aktív hallgatás technikáját megvalósítva . A programot Eliza Doolittle-ről, Bernard Shaw Pygmalion című művének hősnőjéről nevezték el, akit "Shakespeare, Milton és a Biblia nyelvére" tanítottak.
A program többnyire egyszerűen átfogalmazza a felhasználó kijelentéseit, például (a változatlan részt kiemelve): " Fáj a fejem " - "Miért mondod, hogy fáj a fejed ?". És az "Apám utál engem" mondatban Eliza az "apa" kulcsszóra így reagált: "Ki utál még téged a családból?"
Eliza egyszerűen kivonja (lásd elemző ) a jelentőségteljes szavakat a beviteli kifejezésben, amelyeket behelyettesít a sablon kifejezésbe. Egy személy „paródiája” azonnal vagy több párbeszéd után is felfedhető, attól függően, hogy a felhasználó hogyan folytatja a beszélgetést. Néha vicces helyzetek adódtak, amikor egy lelkes felhasználó néhány perc után meggyőződött arról, hogy a gép nem érti a problémák lényegét. Minden annak köszönhető, hogy egy személy minden szónak jelentést ad, és a gép karakteradatként értelmezi a szót.
Mivel Eliza nem talál választ a válaszra, általában azt válaszolja, hogy "látom" ("Megértettem"), és átteszi a beszélgetést egy másik témára.
Elizáról néha pontatlanul azt mondják, hogy "utánozza" a pszichoterapeutát. Weizenbaum azt mondta, hogy Eliza „paródiája” annak, hogyan reagál a terapeuta, amikor először beszél egy pácienssel. Weizenbaum a pszichoterápia irányát választotta a programhoz, hogy nyomon követhesse a való világról szóló tudásbázis felépítésének bonyolultságát (lásd: Ontológia (számítástechnika) ). A pszichoterápiás szituáció azon kevesek közé tartozik, amelyekben megengedett a kérdések megválaszolása, és a kérdéseknek csekély információs terhelése van. Például a "Ki a kedvenc zeneszerződ?" szabadon válaszolhat „Érdekel ez a téma?” vagy „Ki a kedvenc zeneszerződ?”
A programhoz való helytelen hozzáállás zavarta Weizenbaumot, és arra kényszerítette, hogy megírja „A számítógépek és az emberi elme képességei. Az ítélettől a számításig, melyben a számítógépek határait fejti ki.
1966-ban az interaktív számítógépek újak voltak. Csak 15 év múlva a személyi számítógépek megszűnnek természetfelettinek lenni , és 30 év múlva sokan megismerik az internet olyan természetes nyelvi szolgáltatásait, mint az Ask.com vagy az interaktív számítógépes rendszereket (például egy asszisztens a Microsoft Office-ban) . Bár ezeknek a rendszereknek a kifejlesztése évekig tartott (és az Ecala felülmúlta Eliza képességeit, két hét alatt hozta létre egy programozó), az Eliza továbbra is fontos mérföldkő a szoftverfejlesztésben, egyszerűen azért, mert ez volt az első olyan program, amely a szigorú ember-számítógép interakciót átalakította. az emberi kommunikáció illúziója...
Az Eliza után további hasonló programok születtek. Eliza interfész képességeit néhány számítógépes játék testesíti meg .
A szimbólumok (szavak, jelek) fogalmakkal való társítását az emberben " Eliza-effektusnak " nevezik. Például az objektumorientált programozás operátorainak túlterhelésekor a hozzáadás jele általában hozzá van rendelve a megfelelő művelethez, bár ez bármi lehet.