Az üzleti intelligencia ( BI ) olyan számítógépes módszerek és eszközök megjelölése a szervezetek számára, amelyek biztosítják a tranzakciós üzleti információk ember által olvasható formába történő fordítását, valamint az ilyen feldolgozott információk tömeges munkáját.
A BI célja nagy mennyiségű adat értelmezése, csak a kulcsfontosságú teljesítménytényezőkre koncentrálva, a különböző cselekvési lehetőségek kimenetelének modellezése, a döntéshozatal eredményeinek nyomon követése.
A BI számos üzleti döntést támogat, az operatívtól a stratégiaiig. A fő operatív döntések közé tartozik a termék vagy az ár pozicionálása. A stratégiai üzleti döntések a legtágabb értelemben prioritásokat, célokat és irányokat tartalmaznak. A BI akkor a leghatékonyabb, ha egyesíti azon piac adatait, ahol a vállalat működik (külső adatok) a vállalaton belüli forrásokból származó adatokkal, például pénzügyi és gyártási adatokkal (belső adatok). A külső és belső adatok együttesen teljesebb képet adnak az üzletről, vagy a nagyon „strukturált adatok” ( eng. intelligence ) – olyan elemzések, amelyeket nem lehet csak egy ilyen forrásból megszerezni.
A kifejezés először Hans Peter Luhn , az IBM kutatójának 1958-as tanulmányában jelent meg, aki a BI-t "a bemutatott tények közötti összefüggések megértésének képességeként" határozta meg [1] . A modern értelemben vett BI az 1960-as évek elején megjelent és az 1980-as évek közepén kifejlesztett döntéshozatali rendszerekből fejlődött ki.
1989-ben Howard Dresner (később a Gartner elemzője ) úgy határozta meg az üzleti intelligenciát, mint egy általános kifejezést, amely "az üzleti döntéshozatal üzleti adatvezérelt rendszerekkel történő javításának koncepcióit és módszereit" írja le.
Ralph Kimball azonosította a három legfontosabb szempontot egy BI-projekt sikeres megvalósításához [2] :
2012-ben az üzleti intelligencia szolgáltatások globális piacát 13,1 milliárd dollárra becsülték [3] . Szakértők szerint 2027-re ez az összeg 60,49 milliárd dollár lesz [4] .
| Adattár | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||
| ||||||||||||||
| ||||||||||||||
| Kategória | ||||||||||||||