BMC Remedy Action Request System
Az oldal jelenlegi verzióját még nem ellenőrizték tapasztalt hozzászólók, és jelentősen eltérhet a 2015. augusztus 31-én felülvizsgált
verziótól ; az ellenőrzések 8 szerkesztést igényelnek .
A BMC Remedy Action Request System ( Remedy , AR System , ARS ) egy kliens-szerver környezet alkalmazások építéséhez, amelyet a BMC Software fejlesztett (eredetileg a Remedy Corporation). Eleinte a jegyrendszerek fejlesztésére összpontosított, de sikeresen alkalmazzák bármilyen típusú alkalmazás létrehozására. Az ARS külső adatbázist ( DB2 , MS SQL Server , Oracle stb.) használ az adatok és az alkalmazás forráskódjának (munkafolyamat) tárolására. Leggyakrabban az USA -ban és Európában elterjedt , Oroszországban néhány nagyvállalatnál alkalmazzák [1] .
Szoftver
A rendszer kulcseleme az AR Server. A vele végzett munka egy speciális API és/vagy a következő alkalmazások segítségével történik:
- A BMC Remedy User a rendszer kliens része. Megjeleníti az alkalmazás grafikus felhasználói felületét, és lehetővé teszi az űrlapbejegyzésekkel kapcsolatos alapvető műveletek végrehajtását.
- A BMC Remedy Mid-Tier egy szerverkomponens, amely lehetővé teszi a webböngésző használatát BMC Remedy felhasználóként.
- A BMC Remedy Administrator az ARS-hez használt alkalmazásfejlesztő környezet a 7.1-es verzióig. A 7.5-ös verzió óta a BMC Remedy Developer Studio váltotta fel.
- A BMC Remedy Developer Studio egy új alkalmazásfejlesztő környezet, amelyet az ARS-szel használnak a 7.5-ös verzió óta. Az Eclipse alapján.
- BMC Remedy Import - Adatok importálására szolgál a rendszerbe.
- BMC Remedy Alert – Azonnali IM-stílusú riasztásokhoz a felhasználók számára.
Alapvető ARS terminológia és objektumok
Az ARS-ben kialakult terminológia első pillantásra furcsának tűnhet az avatatlanok számára.
- Űrlap - a táblázat vizuális megjelenítése: tartalmazhat adatmezőket és grafikus felületi elemeket : gombokat, görgetősávokat stb. Többféle űrlap létezik, és az űrlap különböző módokban is megnyitható: keresés, módosítás vagy egy új rekord.
- Az Active Link ( Active Link , Activelink , AL ) az alkalmazás kódja, amely a kliens oldalon fut. Csak az AL-ok működhetnek a grafikus felhasználói felülettel: gombkattintások feldolgozása, mezők elrejtése vagy megjelenítése stb. Az AL-k bejegyzéseket is hozzáadhatnak az űrlapokhoz, külső alkalmazásokat indíthatnak el, és egyéb műveleteket hajthatnak végre. Az aktív hivatkozások mindig egy adott felhasználó kontextusában futnak . Főleg az eseménymodellt használják, de bizonyos időközönként ki is válthatók.
- A szűrő ( Filter ) az alkalmazás kódja, amely az eseménymodell szerint fut a szerveren. Lényegében ez áll a legközelebb az SQL triggerekhez . A szűrők rendszergazdai jogokkal futnak.
- Eszkaláció ( Escalation ) - ugyanaz, mint egy szűrő, de nem eseménymodell vezérli , hanem egy bizonyos időszak után vagy egy adott időpontban indul el.
Jellemzők
Ellentétben a hagyományos programozási nyelvekkel, mint például a C , Java vagy BASIC , az ARS fejlesztési folyamata nem egy program gépelése, hanem egy testreszabási folyamat: egér használata . A Developer Studio fejlesztője kipipálja azokat az eseményeket, amelyekre az adott AL vagy szűrő reagál. Végrehajtásának feltételei írhatók a billentyűzetről , vagy kiválaszthatók az egérrel a menüből . Minden , ebben a formában megadott programkód az adatbázisban tárolódik, és az űrlap megnyitásakor a kliens rész beolvassa az adatokkal és azok megjelenítésével együtt.
Alkalmazások
A BMC Software az ARS mellett az erre épülő kész megoldásokat is forgalmazza:
és mások.
Verzióelőzmények
- Action Request System 1.1 – 1992
- Action Request System 2.0 – 1993
- Action Request System 2.1 – 1994
- Action Request System 3.0 – 1996
- Action Request System 3.1 – 1997. május
- Action Request System 3.2 – 1998. szeptember
- Akciókérés-rendszer 3.2.1 – 1998
- Action Request System 4.0 – 1999. január
- Action Request System 4.0.1 – 1999. szeptember
- Action Request System 4.0.2 – 1999. június
- Action Request System 4.0.3 – 1999. november
- Action Request System 4.5 – 2000. május 26
- Action Request System 5.0 – 2001. december 10
- Action Request System 5.0.1 – 2002. március 15
- Action Request System 5.1 – 2002. szeptember 11
- Action Request System 5.1.2 Karbantartás – 2003. október 17
- Action Request System 6.0 – 2004. február 6
- Action Request System 6.03 – 2005. január
- Action Request System 7.0 – 2006. május 9
- Action Request System 7.0.01 - 2006. október 6
- Action Request System 7.1.00 – 2007. augusztus 31
- Action Request System 7.5.00 - 2009. január 16
- Action Request System 7.6.03 – 2010 ősz
- Akciókérés-rendszer 7.6.04 – 2010. december
Jegyzetek
- ↑ Mérnöki infrastruktúra felügyelete az adatközpontban. 1. rész. Kiemelések . Archiválva az eredetiből 2017. január 16-án. Letöltve: 2017. január 13.
Linkek