Vállalati tartalomkezelés

Vállalati tartalommenedzsment ( angolul  Enterprise content management , ECM ) = digitális dokumentumok és más típusú tartalmak kezelése , valamint ezek tárolása, feldolgozása és szállítása a szervezeten belül [1] . A kezelt információ (tartalom) gyenge struktúrát jelent: különböző formátumú fájlok , különböző mezőkészletű elektronikus dokumentumok lehetnek.

ECM-rendszer  - szoftver vállalati tartalomkezeléshez. Az ECM rendszereket gyakran egy speciális tartalomkezelő rendszernek tekintik . A posztszovjet térben az ECM rendszer fogalmát gyakran az "elektronikus dokumentumkezelő rendszer" ( EDMS ) fogalmához hasonlóként értelmezik.

A Gartner meghatározása szerint az ECM stratégiai infrastruktúra és műszaki architektúra, amely a különböző típusú és formátumú strukturálatlan információk (tartalom) egységes életciklusát támogatja. A Gartner a modern ECM rendszereket olyan szoftvermegoldásokként határozza meg, amelyek a következő kulcsfontosságú összetevőket valósítják meg:

• dokumentumkezelés - export, import, verzióellenőrzés , biztonsági és könyvtári szolgáltatások üzleti dokumentumokhoz;
• dokumentum képkezelés - papíralapú dokumentumok rögzítése  , konvertálása és kezelése;
• iratkezelés (vagy az IEEE 15489 szabvány legújabb fordítása szerint - GOST R ISO 15489-1-2007, "dokumentumkezelés") - hosszú távú archiválás, a megőrzési szabályzatok automatizálása és a szabályozási megfelelés, a jogszabályi és ipari szabványok;
• munkafolyamat menedzsment ( workflow ) - üzleti folyamatok támogatása, tartalomtovábbítás útvonalak mentén, munkafeladatok és állapotok hozzárendelése, audit naplók készítése;
• webes tartalomkezelés ( WCM ) - webmesteri szerepkör automatizálása, dinamikus tartalomkezelés és felhasználói interakció;
• multimédiás tartalomkezelés ( DAM ) - grafika, videó és audio fájlok, különféle marketing anyagok, például flash bannerek, reklámok kezelése;
• tudásmenedzsment ( tudásmenedzsment ) - az üzleti vonatkozású információk felhalmozására és szállítására szolgáló rendszerek támogatása;
• dokumentum-orientált interakció ( együttműködés ) - dokumentumok megosztása a felhasználók és projektcsapatok által.

A 2010-es bűvös kvadránsban az IBM FileNet rendszerrel az ECM-rendszerek piacának 20%-a van megjelölve, a vezető kvadránsban szintén az Oracle cégek megoldásai találhatók (főleg a felvásárolt termékei alapján). cég Stellent ), Microsoft ( SharePoint ), OpenText , EMC ( Documentum ), Hyland Software , a látomásos kvadránsban - Autonomy , Xerox , Adobe , Alfresco , SpringCM [2] . Csak a Xerox és az Alfresco maradt a Visionary Quadrantban 2012-től, míg a Leaders Quadrant nem változott [3] . 2015-ben az IBM, az OpenText, az EMC, a Lexmark (aki megvásárolta a Perceptive Software ECM üzletágát), a Hyland, a Microsoft és az Oracle a vezető szegmensben, az Alfresco , a Xerox és a Newgen Software pedig a látnoki negyedben volt ; 2014-hez képest a SunGard és az Unisys kilépett a negyedből , a SER Csoport pedig először lépett be a minősítésbe [4] .

Jegyzetek

1. ↑ Vállalati tartalomkezelés (SharePoint 2010) . MSDN Library (2010. május). Letöltve: 2013. július 19. Az eredetiből archiválva : 2013. augusztus 4.. (határozatlan)
2. ↑ Mark R. Gilbert, Kenneth Chin. Magic Quadrant for Enterprise Content Management, 2010  (angol) . G00206900 . Gartner (2010. október 16.). Letöltve: 2013. július 26. Az eredetiből archiválva : 2013. július 26.
3. ↑ Mark R. Gilbert, Karen M. Shegda, Kenneth Chin, Gavin Tay, Hanns Koehler-Kruener. Magic Quadrant for Enterprise Content Management, 2012  (angol) . G00237781 . Gartner (2012. október 18.). Letöltve: 2013. július 26. Az eredetiből archiválva : 2013. július 26.
4. ↑ Gartner Reprint . www.gartner.com. Hozzáférés dátuma: 2016. március 18. Az eredetiből archiválva : 2018. november 4.. (határozatlan)

Linkek

•  www.cmswatch.com Éves ECM piaci állapot- és trendjelentés

Irodalom

• ECM Enterprise Content Management , Ulrich Kampffmeyer. Hamburg 2006 , ISBN 978-3-936534-09-8 . Definíció, történelem, architektúra, alkatrészek és ECM csomagok. Kiadvány angol, francia és német nyelven. Ingyenes hozzáférés PDF