Mail.ru válaszol | |
---|---|
URL | answer.mail.ru |
Kereskedelmi | Igen |
Webhely típusa | Kérdés-felelet rendszer |
Bejegyzés | Kívánt. Mail.ru fiók szükséges |
nyelvek) | orosz |
Tulajdonos | VK |
A munka kezdete | 2006. augusztus 21. [1] |
Jelenlegi állapot | Aktív |
Válaszok A Mail.ru a VK cég online kérdés-válasz szolgáltatása . A szolgáltatást 2006. augusztus 21-én indították el, és „közösségi keresőként” [1] helyezték el . A cég szerint 2015 májusáig naponta mintegy 6 millióan keresik fel a szolgáltatást [2] .
A "Answers" elindításakor a cég közösségi keresőmotornak nevezte őket , amely képes kompenzálni a gépi keresés hatékonyságának hiányát és a kérés megfogalmazásában előforduló pontatlanságokat. A megnyitás időpontjában a Mail.ru 20 millió aktív fiókkal és több millió aktív felhasználóval rendelkezett a Mail.ru Blogs és Mail.ru Photos szolgáltatásokban . Ennek a közönségnek köszönhetően azt tervezték, hogy a szolgáltatást „a Runet legnagyobb tudásbázisává” tegyék [1] [3] . A szolgáltatás elindítását Maxim Postnikov vezette, aki később a Moi Mir Mail.ru élén állt [4] .
Az általunk létrehozott projekt egyszerre elégíti ki az internetes ember két alapvető szükségletét - az információkeresést és a kommunikációt. Kidolgozásánál igyekeztünk minden, a kommunikációt és közösségépítést célzó projektek létrehozásában szerzett széleskörű tapasztalatunkat figyelembe venni.Dmitry Grishin , a Mail.ru vezérigazgatója [5]
A szolgáltatás kezdettől fogva versenymodellre épült, amikor a résztvevők értékelésében a legaktívabb és „hasznosabb” felhasználók magasabbak voltak. A működés első hónapjában a felhasználók 1,6 millió választ adtak 200 000 kérdésre [6] . A legnépszerűbb kérdések témái a következők voltak: „Ismerkedés, szerelem, kapcsolatok”, „Filozófia, az ismeretlen”, „Számítógép, Internet”, „Zene, mozi, TV”, „Szépség és egészség”, a legtöbb választ a következő kategóriákban kapták: „Otthon, gyerekek”, „Étel, főzés” és „Stílus, divat, sztárok” [7] .
Két évvel a projekt elindítása után a vállalat 113 millió válaszról, 11,3 millió résztvevőről és havi 4 millió fős közönségről számolt be [8] .
A szolgáltatás a kontextuális hirdetésekkel, valamint a VIP-státusszal – egy fizetős funkcióval – pénzzé válik, amely kibővíti a felhasználó lehetőségeit. Ezenkívül a Mail.ru a tartalomszolgáltatásait alapul veszi a felhasználói kérésekre adott válaszok generálásához, különösen a "Válaszok" tartalmát adja hozzá a problémához [9] .
A Mail.ru válaszai egy kifinomult felhasználói rangsorolási rendszert használnak, amely hozzájárulásaik mérete és minősége alapján történik.
A kulcsfontosságú mérőszám - KPI - a legjobb válaszok aránya az összes válaszhoz képest (a legjobb választ a kérdés szerzője vagy a szavazás eredménye alapján választják ki). A válaszért kapott pontok száma ettől függ : minél nagyobb a résztvevő eredményessége, annál több pontot kap. Kérdésekért és szabálysértésekért a rendszer pontokat von le. Egy bizonyos számú pont elérésekor a felhasználó új státuszt kap ("újonc"-ról "magasabb elme"-re), ami kiterjeszti az egy napon belüli kérdések, válaszok és szavazatok számának korlátját [10] .
2014 októberében megjelent egy alkalmazás az Android platformra [11] .
A felhasználók tematikus kategóriákban tehetik fel kérdéseiket és kaphatnak választ:
VK | ||
---|---|---|
Közösségi hálózatok és hírnökök |
| |
Médiaprojektek és szórakoztatás | ||
Oktatás |
| |
Termékek és szolgáltatás | ||
Eszközök | ||
Ökoszisztéma-szolgáltatások |
| |
Kulcs ember |
| |
Lezárt projektek |