Információs és referenciadokumentum - olyan dokumentum , amely olyan információkat nyújt , amelyek bizonyos döntések meghozatalára ösztönöznek, azaz vezetői döntéseket kezdeményeznek, lehetővé teszik a vezetői befolyásolás egyik vagy másik módszerének kiválasztását .
Az információs és referenciadokumentumok nem tartalmaznak utasításokat, nem kötelezik az utasítások teljesítésére. Sajátosságuk, hogy az irányítási rendszerben alulról felfelé haladnak: az alkalmazotttól az egységvezetőig, az egységvezetőtől a szervezet vezetőjéig, az alárendelt szervezettől a magasabb felé.