A könyvtármarketing egy olyan menedzsment technológia, amely a könyvtári szolgáltatások és termékek valós és potenciális felhasználói szükségleteinek és követelményeinek maximális kielégítésére összpontosít.
A könyvtári szolgáltatások fogyasztói a könyvtári szolgáltatási körzetben élő könyvtári olvasók és lakosok, valamint a könyvtár területén található intézmények, vállalkozások, cégek, gyárak, oktatási és egészségügyi intézmények. A könyvtári marketing a marketing általános elméletén alapul, mint a piaci kereslet azonosítására és kielégítésére szolgáló rendszer, és magában foglalja a nem kereskedelmi (ingyenes) és kereskedelmi (fizetős) egyaránt. A nyilvános tömegkönyvtárakat széles körben a nem kereskedelmi jellegű ingyenes szolgáltatás, azaz a nem kereskedelmi marketing uralja. A kereskedelmi marketing további pénzügyi források megszerzésének eszköze kezdeményező gazdasági tevékenységgel, ideértve a könyvtár kereskedelmi (vállalkozási) tevékenységét, azaz fizetős szolgáltatások nyújtását, könyvtári termékek és könyvtári selejtezett könyvek árusítását minimális tételenkénti áron. és adománygyűjtés . A kereskedelmi marketing főként a zárt tudományos könyvtárakban, valamint néhány nyilvános könyvtárban érvényesül.
A könyvtármarketingben megkülönböztetik a szolgáltatásmarketinget és a termékmarketinget . A közkönyvtárakban a vezető helyet az olvasók ingyenes és fizetős szolgáltatása foglalja el. A közkönyvtárak hozzáférést biztosítanak a könyvtár szellemi termékeihez , amelyeket ingyenesen vagy meghatározott pénzdíj ellenében bocsátanak ki.
A könyvtári marketingben szigorúan tilos kereskedelmi (fizetős) marketinget végezni, minden szolgáltatást ingyenesen kell nyújtani: