A reklámkommunikáció hatékonysága a reklámhordozók fogyasztókra gyakorolt hatásának mértéke a gyártó vagy a közvetítő érdekében .
A hatékonyság értékelése a reklámkampány lebonyolításának teljes folyamatának utolsó szakasza. A hirdetők értékelik a kampányokat, még akkor is, ha az eladási adatok azt mutatják, hogy a hirdetés „működött”. Az értékelés célja annak megerősítése, hogy az eladások változásai a kampányhoz kapcsolódnak, és nem a versenytársak mulasztásai vagy az általános gazdasági feltételek diktálják; a másodlagos cél az, hogy előrejelzéseket készítsünk a reklámozás jövőbeli eladásokra gyakorolt hatásáról.
A reklámköltségek hatékonyságának a médiatervezés szempontjából (a ténylegesen begyűjtött GRP-k száma stb.) és a reklámkampány fogyasztói megítélés szerinti hatékonyságának fogalma közel sem egyezik.
A felmérési módszert gyakran használják a reklámkommunikáció hatékonyságának vizsgálatában. A felmérés célcsoportja a hirdetett termékkategória fogyasztói. A reklámkampány céljai alapján egyéb korlátozások is lehetségesek (például a válaszadó életkora, a kategória fogyasztás gyakorisága, bevétel stb.). A reklámkampányok hatékonyságának vizsgálatai (Reklámhatékonysági Tanulmány) a felmérés lebonyolításának módszerei szerint a következőkre oszlanak:
Személyes interjúkEnnek a módszernek az előnyei a következők:
Ennek a módszernek számos hátránya is van:
Ennek a módszernek a fő hátránya, hogy telefonos felmérésre valójában csak a nagyvárosokban van lehetőség, ahol a telefonpenetráció meglehetősen magas. Ráadásul a telefonos felmérés során nem lehet megmutatni a termék csomagolását, bár nyilvánvaló, hogy egyes fogyasztók a csomagolás képére emlékeznek, nem pedig a nevére. Másrészt ennek a módszernek egyértelműen több előnye van, mint hátránya:
A reklámkampány hatékonyságának mérése során egyes mutatók átfogó elemzésére kerül sor, amely alapján következtetéseket vonunk le. Az alábbiakban ezeknek a mutatóknak a nevei olvashatók oroszul és angolul:
A reklámkampányok hatékonyságának tanulmányozása a mérések / hullámok számában különbözik:
Példa. A negyedévente egyszeri 600 fős megkérdezés helyett heti 50 válaszadót kérhet le. Egy csoport eredményének hibája magas, de a felhalmozott minta havi 200 interjú. Ezért az ilyen vizsgálatok eredményeit mozgóátlag módszerrel elemezzük: az első értéket az 1–4. hét felmérési adatai alapján határozzuk meg, a második értéket a 2–5. hétre stb. Ez a kutatási elv lehetővé teszi trendek felépítését, valamint a márkaismertség és a reklámozás dinamikájára vonatkozó adatok kombinálását a hirdetési tevékenységre vonatkozó adatokkal (Reach, GRP stb.).