A konfliktus szerkezete a konfliktus stabil és statikus elemeinek összessége , amelyek integritást alkotnak [1] /
A strukturális jellemzők a konfliktusok építőkövei. Olyan összetevőket tükröznek, amelyek nélkül a konfliktus léte lehetetlen: bármelyikük „kivonulása” a konfliktus teréből vagy teljesen kizárja a konfliktus fennállását , vagy jelentősen megváltoztatja annak természetét. [egy]
A konfliktus szerkezeti elemei a következők:
A konfliktus tárgya az , amely a felek ütköző vagy eltérő érdekeinek tárgyává válik. Egy tárgy lehet egy konkrét tárgy (anyag), egy konkrét lehetőség, vagy valami elvont dolog, például egy értéknyilatkozat, amely nem egyeztethető össze az ellenfél véleményével. A konfliktus tárgya pontosan az, amiről vitatkoznak, ami az interakció résztvevőinek tárgyalásainak vagy küzdelmének tárgyává válik. A konfliktus tárgya gyakran kapcsolódik a harcoló felek céljaihoz, de a konfliktusban nem minden céljuk kapcsolódik a konfliktus tárgyához. [egy]
Néha külön kiemelik a konfliktus tárgyát. Ebben az esetben az alany felfedi a konfliktust okozó tárgy jellemzőit. [2]
A konfliktus fő résztvevői a szembenálló felek, amelyek közül legalább kettő van a konfliktusban. A szakirodalom gyakran „ellenfélként”, esetenként „versenytársként”, „riválisként” vagy „ellenfeleként” emlegeti. Ez utóbbi akut formában zajló konfliktusokra vonatkozik: a felek interakciója harchoz hasonlít. A konfliktus felei egyének és társadalmi csoportok, szervezetek, ezen belül nagyobb társadalmi közösségek (államok, államkoalíciók) egyaránt lehetnek. [egy]
A konfliktus kialakulásához fontosak a konfliktusban résztvevők érdekei, az általuk követett célok, egyéni jellemzőik. A konfliktus interakciója az egyik résztvevő cselekvéséből származik, kezdeti szakaszban őt tekintik kezdeményezőnek. Azt az oldalt, amelyik a konfliktus minden szakaszában kezdeményez, aktívnak, a másikat passzívnak nevezzük. [1] A konfliktus sikeres megoldásához figyelembe kell venni a konfliktusban részt vevő valamennyi résztvevő érdekeit, beleértve azokat is, akik nem vettek részt a konfliktusban, de érdekeiket is érinthetik. E konfliktushelyzet közvetett résztvevőinek tekinthetők.
A konfliktus feltételei olyan tényezők vagy körülmények, amelyek meghatározzák annak jellemzőit és előfordulásának lehetőségét, vagyis a konfliktus kialakulásának és lefolyásának feltételeiből állnak. [egy]
Általában a megjelenés feltételei alatt a külső helyzet objektív jellemzőit értjük, amelyeket a konfliktus kialakulásához elengedhetetlennek tartanak. A társadalmi konfliktusok kialakulásának feltételei általában magukban foglalják az emberekhez kapcsolódó szubjektív tényezőket. Interperszonális konfliktushelyzetben figyelembe kell venni a kapcsolat általános jellegét, amely az együttműködő / versengő magatartás, a partnerek egyenlősége / egyenlőtlensége, a probléma megoldásában és a kapcsolatokban való orientációja keretében értékelhető. Annak megértése, hogy a felek szavaiban vagy tetteiben mi okozta az interakció konfliktusformába való átmenetét, a konfliktus okának azonosítási folyamatának eredménye.
A konfliktus kialakulását befolyásoló okokat annak lefolyásának feltételeire utaljuk.
Ezek az okok a következő csoportokra oszthatók:
A résztvevők cselekedetei konfliktus interakciót alkotnak, ez a konfliktus fő tartalma. A résztvevők cselekvéseinek összekapcsolódása és egymásra utaltsága arra ösztönöz bennünket, hogy ezt az interakciót nevezzük. Tekintsük Hegel klasszikus leírását az ellentmondás kialakulásáról: „A cselekvés szigorúan véve csak akkor kezdődik, amikor a szituációban rejlő ellentét kilép. Ám mivel az ütköző cselekvés megsérti valamelyik ellentétes oldalt, akkor ezzel a viszálysal ellentétes erőt kelt önmagával szemben, amelyet megtámad, és ennek következtében a reakció közvetlenül kapcsolódik a cselekvéshez .
A konfliktus kimenetelét az eredmény ideális képének tekintik, amelyre a konfliktus résztvevői irányulnak, ami meghatározza az interakció irányát, szabályozza az eredményt. A konfliktus-interakcióban a résztvevők különböző célokat követnek: egymás befolyásolásával, a konfliktus tárgyával, „megmentő arccal” stb. A résztvevők gyakran nem értik teljesen, és még inkább nem verbálisan fogalmazzák meg őket. [egy]