A Norvég Egészségügyi Felügyelőség (norvég neve: Statens helsetilsyn) az Egészségügyi és Jóléti Minisztérium közigazgatási felügyelete alá tartozó nemzeti kormányhivatal.
A kormányzati felügyelet célja a nemzeti törvények és rendeletek betartásának biztosítása.
Norvégia átfogó egészségügyi és jóléti jogszabályokkal rendelkezik, amelyek:
Ezt a felügyeletet minden törvényes szolgáltatásra gyakorolják, függetlenül attól, hogy azokat állami kórházak, önkormányzati intézmények, magáncégek vagy saját orvosi gyakorlattal rendelkező egészségügyi szakemberek nyújtják .
A felügyeleti testületek azonban függetlenek a napi politikai irányítástól, és többnyire maguk határozzák meg prioritásaikat a szolgáltatások felülvizsgálata és a felülvizsgálat tárgyát képező kérdések kiválasztásában. Ez a rangsorolás különösen a kockázatokra és a sebezhetőségre vonatkozó információk alapján történik.
A felügyeleti hatóságok garantálják:
A felügyeleti módszerek a következők:
Az ágazati monitoring ellenőrzési célú felügyelet, amely magában foglalja az egészségügyi és szociális ellátórendszerrel kapcsolatos információk felkutatását, rendszerezését és felügyeleti szempontból történő értelmezését. A megszerzett ismeretek képezik az alapot a lakosság szolgáltatásigénye elégedettségi fokának, valamint e szolgáltatások minőségének felméréséhez.
A szolgáltatók (helyi hatóságok, idősotthonok, kórházak ) auditja során rendszerszintű szervezeti auditokat alkalmaznak , nemzetközileg elismert módszertanok alapján. A szolgáltatónál megtörténik az iratok ellenőrzése, interjúk, szemle, helyszíni ellenőrzés. Az ellenőrzés eredményéről készült jegyzőkönyvben a törvénynek vagy az előírásoknak nem megfelelő tételeket tüntetnek fel, amelyeket eltérésnek nevezünk. A felügyelő intézkedik az eltérések kijavítására irányuló nyomon követésről a tulajdonos és a vezetőség részéről mindaddig, amíg a helyzetet nem teszik összhangba a törvényekkel vagy szabályozásokkal. A Norvég Egészségügyi Felügyelőség minden évben két-négy területet választ ki az ellenőrzésre az egész országban.
A szövetségi körzeti szintű egészségügyi felügyelőség különféle forrásokból (betegek, hozzátartozóik, munkáltatók, rendőrség, média) kap információkat a szolgáltatásnyújtás esetleges jogsértéseiről. Évente hozzávetőleg 2000 esetet vizsgálnak ki annak megállapítására, hogy történt-e törvénysértés vagy szabályozás. Ahol jogsértések történnek, a Norvég Egészségügyi Felügyelőség felléphet a szolgáltatók ellen korrekciós utasítások kiadásával vagy államilag minősített egészségügyi szakemberek szankcionálásával. A szankciók magukban foglalhatják a figyelmeztetéseket, bizonyos gyógyszerek felírási jogának visszavonását vagy az orvosi tevékenységi engedély visszavonását.
A Norvég Egészségügyi Felügyelőség felelős a MedEventért, egy speciális egészségügyi nemkívánatos események jelentési rendszerért, amely jelentéseket szervez olyan speciális egészségügyi eseményekről, amelyek jelentős károkat okoztak vagy okozhattak volna az emberi egészségben. A kórházakat törvény kötelezi az ilyen események bejelentésére.
A betegjogi törvény számos jogot biztosít a nyilvánosság számára az egészségügyi ellátórendszerrel való kapcsolattartás során. A törvény olyan betegjogokat állapít meg, mint a kötelező orvosi ellátás igénybevételéhez való jog, a 30 napon belüli egészségügyi intézményben történő kivizsgálás joga, az egészségügyi intézményválasztás joga, a beteg kórlapjához való hozzáférés és javítás joga, részt venni és megkapni az információkat. Tartalmaz továbbá a gyermekek különleges jogaira, az egészségügyi ellátáshoz való hozzájárulás jogára vonatkozó rendelkezéseket, valamint a több szolgáltatást igénylők személyre szabott tervet.
A társadalombiztosítási törvény az önkormányzat lakossági szolgáltatási kötelezettségét szabályozza, ideértve a tájékoztatást, tanácsadást vagy útmutatást, amely képes megoldani vagy megelőzni a szociális problémákat, valamint gyakorlati segítségnyújtást, képzést a betegség miatt speciális segítségre szorulók számára , fogyatékosság , életkor vagy egyéb okok miatt, segélyezési intézkedések és kifizetések különösen nehéz gondozási munkát végző személyek és családok számára, támogató kapcsolatok magánszemélyek és családok számára, speciálisan felszerelt lakhatás vagy 24 órás intézeti férőhely biztosítása a segítségre szorulók számára.
A szövetségi körzeti szintű felügyeleti hatóságok évente 6000-8000 panaszt dolgoznak fel.
A felügyeleti hatóságok aktívan dolgoznak azon, hogy minden egészségügyi és szociális szolgáltató felhasználja munkája során a Norvég Egészségügyi Hatóság felügyeleti jelentéseit, esetekkel kapcsolatos döntéseit, hibajelentéseit és kiadványait, hogy segítse az adminisztráció javítását és a szolgáltatások minőségének javítását.
Az ellenőrzések megállapításai és tapasztalatai, a felhasznált adatbázis és az ellenőrzés módszerei a nyilvánosság számára hozzáférhetők. Legtöbbjük a www.helsetilsynet.no weboldalon található.
A felügyeleti hatóságok a Norvég Egészségügyi Felügyelőség, a Szövetségi Kerületi Egészségügyi Felügyelőség és a szövetségi körzetek kormányzói.
A Norvég Egészségügyi Felügyelőség a legmagasabb nemzeti felügyeleti hatóság. A Norvég Egészségügyi Hivatalnak körülbelül 115 alkalmazottja van.
Szövetségi körzeti szinten a felügyeletet a szövetségi körzet egészségügyi bizottsága (egészségügyi szolgálatok és egészségügyi szakemberek) és a szövetségi körzet kormányzója ( társadalombiztosítás ) gyakorolja.
A felügyeleti szerveket Jan Fredrik Andresen vezérigazgató vezeti.
A Norvég Egészségügyi Felügyelőség hivatalos honlapján részletesebb orosz nyelvű szöveg található.
Az oldal angol nyelvű oldalai a következő információkat tartalmazzák: