Váróterem - az állomáson található hely , amely azon utasok tartózkodására van felszerelve, akik átestek a bejelentkezésen és az átvizsgáláson (ha van), és a járatuk beszállásának kezdetére várnak. Az egyik legfontosabb helyiség az épület szerkezetében. [1] A buszpályaudvar, repülőtér, vasútállomás, kikötő szerves része. [2]
Kialakítható külön helyiségként vagy egy közös utasterem részeként. Utóbbi esetben a váróterem az előcsarnokkal és a jegypénztárral egyesül. [3] Ugyanakkor szokás a helyiségeket funkcionális területekre osztani reklámállványok, kereskedelmi pavilonok, bútorok és egyéb módszerek segítségével [4] .
A nagy állomások területén várótermek alakíthatók ki bizonyos utaskategóriák (tranzitutasok, gyermekes utasok stb.) számára. Gyakran közvetlenül vagy közvetve kommunikálnak az előcsarnokkal, büfékkel, peronkijáratokkal stb. [4] Az állomások belső terének kialakításakor az utasáramlások szétválasztásának problémája az egyik legfontosabb [5] .
A várótermeket általában jelentős számú székkel (pad), egyéb bútordarabbal (asztalok, kanapék stb.) szerelik fel [6] . A modern várótermek gyakran fel vannak szerelve elektronikus eredményjelzőkkel és egyéb működési információs eszközökkel [7] , Wi-Fi hozzáférési pontokkal [8] . Az utasok ingyenesen használhatják ezeket a létesítményeket [2] . Ugyanakkor a fokozott kényelmi lounge-ok használata csak bizonyos utaskategóriák számára lehet ingyenes [9] [10] .