Kritikus minőségi fa

A kritikus minőségi fa ( CTQ  tree ) egy olyan termék vagy folyamat kulcsfontosságú mérhető jellemzője, amelynek teljesítenie kell a teljesítmény-szabványokat vagy a specifikációs korlátokat ahhoz, hogy a vásárló elégedett legyen. A kritikus minőségi fa a fejlesztési vagy tervezési erőfeszítéseket az ügyfelek igényeihez igazítja.

Leírás

A kritikus minőségi fa (CTQ) arra szolgál, hogy a vevői igényeket egyszerűbb mennyiségi elemekre bontsa. A CTQ fákat gyakran használják a Six Sigma módszertan részeként, hogy segítsenek az ilyen követelmények rangsorolásában.

Lásd még

Jegyzetek

Linkek