Az információs zaj a 20. században kialakult kulturális jelenség , amely olyan elemek jelenlétét írja le a szövegben, amelyek megnehezítik a szöveg megértését, eltorzítják az elhangzottak jelentését, vagy teljesen megakadályozzák tartalmának megfelelő megértését. Az információs zaj fogalma a modern médiateret és az információterjesztés módjait jelenti a társadalom információs "torlódása" körülményei között.
Az információs zaj (vagy információtúlterhelés) információtúlterheltség („túlinformáció”) körülményei között lép fel, ami ennek következtében hátrányosan befolyásolja az egyén azon képességét, hogy megfelelően elemezze a helyzetet és „szűrje” a kapott információkat a rengeteg információs túlterhelés miatt. információs üzenetek.
Érdemes megjegyezni, hogy ez a fogalom, a közhiedelemmel ellentétben, az internet előtt merült fel, és részben leírták az irodalmi művekben (különösen Alvin Toffler Future Shock című könyvében 1970-ben).
Ezt követően a kifejezés széles körben elterjedt: Bill Gates 1996-ban megjelent " Út a jövőbe " című könyvében megjegyezte, hogy ez a jelenség, nevezetesen az "információs túlterhelés meglehetősen gyakori". Ebből az következik, hogy a vizsgált fogalom nem csak az online szférához köthető: jóval azelőtt, hogy az internet világszerte használt hálózattá vált volna, az információs túlterheltség problémája jelentkezett (például a hagyományos médiában).
Ezt a jelenséget legtartalmasabban Robert Wilson „ Életem a halál után ” című könyvében írta le . Az egyik fejezetben („Information Overload”) a szerző Orson Welles „A gonosz pecsétje ” című képkockájának példáján bemutatja, hogy egy olyan módszer, mint a képkocka szerkesztése és a megfelelően kiválasztott zenei szekvencia, mennyire komoly propagandamódszert , és szándékosan provokálják az információ torz észlelését.
A jelenség elemzése során érdemes odafigyelni Arkady Dmitrievich Ursul moldvai tudós osztályozására. Tehát a professzor az információs zaj két csoportját különbözteti meg:
Így Ursul a reklámüzeneteket, bármilyen propagandainformációt, spamet és kontextuális reklámot a „zajok” első csoportjába sorolja. A második csoport pedig tulajdonképpen az információval teli, a címzett számára szükséges üzenetekből áll, amelyek egymást ismétlik, például jegyzetelnek.
Az információs zajt azonban általában szándékos (szándékos) és nem szándékosra osztják. A szándékos zaj információs háttér, amelyet gyakran a dezinformáció folyamatával azonosítanak. Más szóval, a szándékos „zajok” létrehozása egy olyan mesterséges helyzet létrehozásaként jellemezhető, amelyben az informátorok az információs üzenetek bőségére, sőt túlbőségére támaszkodnak, ami a befogadók információfelfogásának összetettségéhez vezet, valamint az igazság és a fikció közötti határok összemosása .
Ez a probléma nem nevezhető széles körben vizsgáltnak: annak ellenére, hogy a tudósok nagy figyelmet fordítanak a médiaszöveg elemzése során felmerülő problémákra, az „információs zaj” fogalma a tudomány szemszögéből fedetlen marad.
Tehát a filológiai tudományok kandidátusa, A. V. Kuznetsova megjegyzi, hogy az információs zaj „a szöveg formális szerveződésének olyan elemei, amelyek megakadályozzák az információ észlelését - eltorzítják vagy lehetetlenné teszik befogadását” [1] . S. P. Myasoedov „ Kultúrák közötti sokk és tipikus kommunikációs hibák ” című könyvében megjegyzi: a kommunikációs (információs) zaj minden olyan ok és tényező, amely megnehezíti a továbbított információ észlelését [2] .
Oleg Strokatiy a Piacfejlesztés elmélete című könyvében . A fogyasztás pszichológiája ” a következő meghatározást adja a fogalomnak: „Az információs zaj mindenféle érzelmi és logikailag hasznos és haszontalan információ, amelyet részletekben adnak ki a piacnak. A végső cél az érdeklődés felkeltése, amelyhez az információ legjobb közvetítőit, a médiát használják" [3] . Inna Maruseva, a „ Kommunikációs menedzsment kérdésekben és válaszokban ” című könyv szerzője szerint az információs zaj „amikor a beérkező információk nagy része irrelevánssá teszi (vagyis nem hasznos jel, nevezetesen a „zaj”), ami rendkívül nehezen szűrhető” [4] .
A fenti definíciók szemantikailag ismétlik egymást; Minden kutató egyetért abban, hogy az információs zaj káros hatással van a címzett azon képességére, hogy megfelelően felismerje a fontos információkat az információs üzenetek végtelen folyamában.